Mila je u industriji već 6 godina i tokom tog perioda izgradila je bogato iskustvo prolazeći više pozicija. Voli dobru muziku, bez obzira na žanr a poznata je po svom veselom karakteru koji unosi pozitivnu energiju u tim. Na pauzama najviše voli da razgovara sa kolegama, bilo o poslu ili svakodnevnim temama. Kako među svima vlada prijateljska atmosfera, te pauze često postaju i prilika za razmenu najrazličitijih ideja.

 

Možeš li nam reći nešto više o svom profesionalnom putu i šta te je dovelo u kompaniju PAM International?

Svoj profesionalni put u logistici, započela sam u jednoj manjoj carrier kompaniji na poziciji track and trace specialist-a. Kroz posvećen rad i želju da stalno učim, a i divno mentorstvo, vrlo brzo sam napredovala i došla do uloge Operations Managera i HR-a. Upravo kroz tu kombinaciju odgovornosti shvatila sam koliko me ispunjava komunikacija,  kako sa vozačima, tako i sa zaposlenima u različitim sektorima. Nažalost, kompanija je u jednom trenutku prestala sa radom, ali to se pretvorilo u novu priliku za mene jer sam se na poziv kolega i prijatelja pridružila PAM International-u. Privukla me ideja da nastavim da se bavim onim što volim, u profesionalnom i podržavajućem okruženju koje pruža i prostor za dalji razvoj.

 

Šta te je motivisalo da se opredeliš za HR i regrutaciju?

HR i regrutaciju sam izabrala jer volim da radim s ljudima i da razumem šta ih pokreće. Privukla me je mogućnost da kroz selekciju i razgovore pronađem osobe koje se zaista uklapaju u tim i vrednosti kompanije. Posebno mi je važno kada vidim da neko koga sam zaposlila napreduje i daje svoj doprinos,  to mi potvrđuje da posao koji radim ima smisla i konkretan rezultat.

 

Da li se tvoja uloga menjala u kompaniji i na koji način?

Moja uloga u kompaniji Pam International se razvijala korak po korak, u skladu s mojim iskustvom i angažovanjem. Počela sam u tracking-u, gde sam naučila kako funkcioniše operativa i svakodnevni tok posla. Nakon toga sam prešla u safety & compliance, što mi je donelo veću odgovornost i priliku da radim bliže s timovima. Kako su kolege i menadžment prepoznali da mogu da preuzmem više obaveza i pomognem drugima, prirodno sam se usmerila ka HR-u i office menadžmentu. Danas mi taj deo posla najviše prija i velika je motivacija za rad jer spaja organizaciju, komunikaciju i podršku ljudima.

 

Koji deo posla ti je lično najinspirativniji i najvažniji?

To je definitivno realna podrška ljudima – bilo kandidatima koji se tek upoznaju sa kompanijom, bilo kolegama koji su već deo tima. Poseban osećaj je kada vidiš da neko ko je bio nesiguran na početku, kroz vreme pronađe svoje mesto i napreduje. Za mene je to najvažniji deo posla – graditi odnos poverenja i pokazati ljudima da nisu sami, da uvek imaju kome da se obrate.

 

Kako bi opisala kulturu kompanije nekome ko razmišlja da se pridruži?

Kao otvorenu, podržavajuću i timski orijentisanu. Kod nas se ceni inicijativa, posvećenost i spremnost da jedni drugima pomognemo. Ono što posebno izdvajam jeste da svako ima priliku da napreduje i da se razvija, bez obzira odakle kreće. To mogu da potvrdim i iz svog iskustva – ja sam prošla kroz različite departmente, i uvek sam imala podršku kolega i menadžmenta.

 

Koje kvalitete tražite kod kandidata, pored onoga što piše u njihovom CV-u?

Nama je veoma važno da kandidat pokaže motivaciju, iskrenu želju za razvojem, kao i spremnost da bude deo tima. Cenimo otvorenost, dobru komunikaciju i odgovoran pristup poslu. Nekada nedostatak iskustva može da se nadoknadi kroz obuku i praksu, ali stav i način razmišljanja mnogo teže. Iz mog iskustva, upravo je taj stav često presudan – više puta sam videla da kandidati koji na početku nisu imali veliko iskustvo, zahvaljujući svojoj energiji, upornosti i otvorenosti, postanu među najuspešnijim članovima tima. Zato verujem da pravi kvaliteti uvek isplivaju na površinu.

 

Možete li ukratko opisati proces zapošljavanja – od prijave do onboarding-a?

Naš proces zapošljavanja osmišljen je tako da bude jasan, fer i da kandidatu pruži dobar uvid u to kako funkcioniše kompanija. Nakon što kandidat pošalje prijavu, pregledamo CV i kontaktiramo one koji odgovaraju osnovnim kriterijumima. Nakon uspešno završenog intervjua, sledi ponuda za posao i početak onboarding-a. Onboarding kod nas podrazumeva upoznavanje sa timom, obukom za konkretne zadatke i stalnu podršku, posebno u prvim nedeljama rada. Trudimo se da svaki novi član tima od samog starta oseti da nije sam, već da ima kome da se obrati i da je deo zajednice.

 

Šta je danas najveći izazov kada je u pitanju pronalaženje i zadržavanje kvalitetnih ljudi?

Najveći izazovi u pronalaženju kvalitetnih ljudi danas su konkurencija na tržištu i promenjena očekivanja kandidata. Ljudi sve više traže fleksibilnost, ravnotežu između posla i privatnog života i kompaniju u kojoj će se osećati sigurno i podržano. Posebno je teško pronaći i zadržati kandidate u industrijama koje zahtevaju visok nivo odgovornosti i posvećenosti, poput transporta i logistike gde je posao dinamičan i nekada zahtevan. Primećujem da mlađe generacije brzo traže nove prilike i manje su spremne na dugoročne obaveze, pa je pravi izazov motivisati ih da ostanu. To zahteva da kompanija stalno radi na unapređenju kulture, komunikacije i benefita.

 

Kakve programe za praćenje i ocenjivanje učinka imate u kompaniji?

Nemamo komplikovan sistem evaluacija, ali zato imamo nešto što često više znači – redovnu komunikaciju i jasan dogovor o ciljevima. Trudimo se da se dobre stvari odmah prepoznaju i pohvale, a da o izazovima pričamo na vreme. Bitno je da svako zna gde stoji i da ima prostor da napreduje, bez nepotrebne formalnosti.

 

Na koji način podržavate zaposlene u njihovom profesionalnom razvoju?

 Podrška u razvoju se kod nas ne svodi na “plan i program”, već više na svakodnevni rad i otvoren razgovor. Ljudi dobijaju priliku da uče kroz praksu, da preuzmu nove zadatke i da kažu šta ih zanima. Menadžment je uvek spreman da sasluša i pronađe način da podrži te ciljeve. Verujem da je to najprirodniji oblik rasta – kroz poverenje, iskustvo i spremnost da se proba nešto novo.

 

Da li u PAM International postoje programi mentorstva ili obuke za zaposlene?

Nemamo formalne mentorske programe, ali podrška novim kolegama je sastavni deo svakodnevnog rada. Uvek postoji neko iskusniji ko pomogne i prenese znanje iz prakse. Taj neformalni pristup daje najbolje rezultate jer se sve dešava kroz stvarne situacije i saradnju. Mislim da upravo to gradi kulturu učenja i međusobnog poštovanja.

 

Kako se nosite sa povratnim informacijama – i od zaposlenih, i o zaposlenima?

Povratne informacije su za mene jedan od najvažnijih alata za rast, lični i profesionalni. Trudim se da ih uvek primim otvoreno, jer verujem da su iskreni komentari prilika da nešto unapredimo. Isto tako, kada dajem feedback o zaposlenima, vodim se time da on uvek bude konstruktivan, i pravovremeno izrečen. Uvek naglasim pozitivne strane i trud, a zatim razgovaramo o tome gde postoji prostor za napredak. Smatram da je najvažnije stvoriti atmosferu u kojoj ljudi ne strahuju od povratnih informacija, već ih vide kao podršku.

 

Koje ste najteže lekcije naučili u regrutaciji?

Najvažnija i ujedno najteža lekcija koju sam naučila jeste da ponekad i najbolja procena tokom selekcije ne garantuje da će kandidat zaista biti pravi izbor. Dešava se da neko na intervjuu ostavi odličan utisak, a kasnije se ispostavi da se ne uklapa ili da posao jednostavno nije ono što je očekivao. Naučila sam koliko je važno ne žuriti i ne donositi odluke pod pritiskom, jer svako brzo rešenje kasnije može da se pokaže kao skupa greška. To me je naučilo strpljenju i još većoj posvećenosti tome da pronađem balans između potreba firme i očekivanja kandidata.

 

Kako se tržište rada promenilo poslednjih godina i na koji način se kompanija prilagođava tim promenama?

Tržište se u poslednjih nekoliko godina promenilo znatno. Kandidati danas imaju više opcija nego ranije, a njihova očekivanja nisu više vezana samo za platu. Ljudi sada traže fleksibilnost, zdravu radnu atmosferu, prilike za razvoj i balans između privatnog i poslovnog života. Primećujem da se kandidati mnogo više nego ranije raspituju o kulturi i atmosferi u kompaniji, što je dobar znak, ali istovremeno postoji i izazov… Mnogo kandidata očekuje plate od nekoliko hiljada dolara, iako nemaju prethodno iskustvo. Tu je važno pronaći balans: pokazati kandidatu da cenimo njegov entuzijazam i želju, ali i realno predstaviti šta pozicija podrazumeva i koje su mogućnosti za rast. Bacamo fokus na dugoročno zadovoljstvo zaposlenih, a ne samo na trenutno popunjavanje pozicija.

 

Koji bi savet dali ljudima koji žele da vam se pridruže? Na šta da najviše obrate pažnju prilikom pripreme za intervju?

Moj savet je da budu iskreni i autentični. Nama je važno da kandidat pokaže ko je zaista, kakva mu je motivacija i šta očekuje od posla. Nije potrebno da imaju savršen CV ili bezbroj godina iskustva, već je mnogo važnije da pokažu spremnost da uče i da se uključe u tim. Najbolji utisak ostavljaju oni koji su otvoreni, pozitivni, koji jasno kažu svoja očekivanja i ne plaše se da pokažu svoju ličnost. Težim ka tome da razgovor protiče opušteno, bez tenzije, jer mislim da normalna i ljudska komunikacija uvek pokaže najviše o kandidatu. Uostalom, na kraju dana radimo sa ljudima.

 

Gde vas zainteresovani kandidati mogu pronaći i prijaviti se za posao?

Mogu nas pronaći putem oglasa koje objavljujemo na sajtovima za zapošljavanje, kao i preko naših društvenih mreža. Takođe, uvek mi se mogu javiti direktno putem mejla na mila@paminternationalinc.com. Volim kada se ljudi jave sami, jer to pokazuje inicijativu i želju. Na kraju krajeva, prvi korak ka dobrom poslu često kreće upravo od jednog iskrenog razgovora.