Prvi poziv na intervju mnogo je više od dogovora o terminu sastanka. To je trenutak kada se stvara prvi pravi utisak – i kandidata o kompaniji, i kompanije o kandidatu. U vremenu kada se sve više pažnje posvećuje profesionalnoj komunikaciji i međusobnom poštovanju, način na koji se ostvaruje taj prvi kontakt može imati veliki uticaj na dalji tok saradnje. Tome koliko je ova tema važna govori u prilog i sama činjenica da se regrutacioni timovi posebno pripremaju i obučavaju za komunikaciju sa kandidatima na više nivoa: od prvog kontakta do ulaznih intervjua.  

Kakav “prvi kontakt” kandidati preferiraju?

Da bismo saznali šta potencijalni zaposleni najviše cene, sproveli smo anketu u našim zajednicama na Viberu, Instagramu i LinkedInu. Pitali smo ih:

„Koji način pozivanja kandidata na intervju smatrate najispravnijim?“

Rezultati pokazuju da 60% ispitanih bira telefonski poziv kao način prvog oblika komunikacije, dok se za mejl korespondenciju odlučilo 34% učesnika. Velika je verovatnoća da je na ovakve rezultate uticala i različita praksa poslodavaca na našem tržištu koja obuhvata oba vida komunikacije. 

Moramo spomenuti da je razvoj kompanija koje posluju u kamionskoj industriji na teritoriji u USA bio izuzetno dinamičan u poslednjih 10 godina i da se način komunikacije intenzivno menja. Potreba za radnom snagom je u porastu i pronalazak kadrova jeste pravi  izazov. Kompanije sve više razvijaju sisteme koji im mnogo olakšavaju kako operativu, tako i proces zapošljavanja. U takvim poslovnim ekosistemima e-mail korespondencija postaje baza interne i eksterne komunikacije.   

Zašto e-mail kao alat za kontaktiranje treba biti prioritet poslodavcima?

U brzim industrijama, poput transportne, izuzetno je važno da razmena informacija bude blagovremena i jasna. Ukoliko se telefonski razgovor praktikuje, važno je da isti bude ispraćen i mejlom.  

Na taj način poslodavac:

• dostavlja datum, vreme, lokaciju intervjua, a poželjno je naglasiti i ime sagovornika
• ostavlja kandidatu dovoljno prostora da se pripremi i organizuje svoje vreme 
• šalje poruku da kompanija poštuje strukturu i obavezne korake procesa selekcije
• ostavlja trag pisane komunikacije kao potvrdu kontakta – značajnu za obe strane

Upravo ovi detalji mogu napraviti razliku: mejl ne samo da olakšava komunikaciju, već i pokazuje da poslodavac ceni vreme i trud kandidata. Kada informacija postoji samo u telefonskom razgovoru, lako se dogodi da kandidat nešto zaboravi ili pogrešno razume. Da bi se takve situacije sprečile, kompletan proces regrutacije bi trebao biti u pisanoj formi.

Društvene mreže – da ili ne?

Iako mali deo ispitanika u anketi navodi društvene mreže ili Viber/WhatsApp kao oblik kontakta, moramo spomenuti da ipak ovi kanali u poslovnom kontekstu mogu delovati  neprofesionalno, što je u suprotnosti sa očekivanjima obeju strana. Korišćenje društvenih mreža za prvi kontakt utiče nepovoljno na reputaciju kompanije ali i na prvi utisak koji i sam kandidat ostavlja. Ukoliko birate da potencijalnog poslodavca/kandidata kontaktirate putem mreža, koristite zvanične stranice/profile na poslovnim platformama, poput LinkedIn-a.

Poslodavci, dodatna vrednost leži u detaljima 

U vremenu kada se sve veći broj operativnih poslova usmerava na AI alate, jedno ne sme biti izgubljeno – lični pristup. Pokažite da cenite trud i rad osobe koja stoji iza biografije, budite jasni u onome što tražite i izbegavajte neblagovremene izmene dogovora – poštujte vreme potencijalnog zaposlenog.  Način na koji se kandidat poziva na intervju govori mnogo o kulturi za koju se zalažete, o vašoj organizovanosti, vrednostima i odnosu prema ljudima. Isto važi i obrnuto: način na koji kandidat reaguje i komunicira ostavlja utisak o njegovom profesionalizmu i stavu prema budućem poslu.

Postanite poslodavac o kome se priča

U vremenu kada kandidati imaju više opcija nego ikada, upravo pomenuti detalji odlučuju da li će vaša kompanija biti njihov prvi izbor. Pred poslodavcima je veliki zadatak, a mi smo tu da pomognemo da se vaš glas jasno čuje.

Kroz naše rubrike možete da pokažete ko ste, šta vas izdvaja, istaknete svoj tim ali ga i uvećate kvalitetnim kandidatima:

Upoznaj poslodavca – intervjui koji otkrivaju priču vaših ljudi i vrednosti kompanije.

Oglasi za posao – plasirani tamo gde kandidati aktivno traže prilike.

Prvi kontakt može značiti početak jedne dobre priče. Počnite vašu na pravi način.